CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ THIÊN MỘC cam kết giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn và đầy đủ.
1. Phạm vi giao hàng:
- Nội thành Tp. Hồ Chí Minh (bán kính 15km): Giao hàng tận nơi thông qua nhân viên công ty hoặc đơn vị vận chuyển.
- Tỉnh thành khác trên toàn quốc: Giao hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín, hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
2. Thời gian giao hàng:
- Nội thành Tp. HCM: từ 1–2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.
- Tỉnh thành khác: từ 2–5 ngày làm việc tùy theo khu vực và đơn vị vận chuyển.
Với các đơn hàng cần đặt hàng theo yêu cầu đặc biệt (nhập khẩu, cấu hình riêng...), thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng.
Thời gian làm việc của công ty: Thứ Hai – Thứ Sáu, từ 8:30 đến 17:30.
3. Sau khi chốt đơn hàng, Công ty Thiên Mộc thực hiện quy trình giao hàng như sau:
Bước 1: Xác nhận đơn hàng
Bộ phận kinh doanh lên Hợp Đồng Mua Bán hoặc Đơn Đặt Hàng với đầy đủ thông tin về giá cả, số lượng, mẫu mã hàng hóa đã chốt với khách hàng.
Bước 2: Chuẩn bị & đóng gói
Bộ phận kho chuẩn bị đầy đủ hàng hóa theo Hợp Đồng Mua Bán hoặc Đơn Đặt Hàng.
Hàng hóa được đóng gói kỹ lưỡng, đảm bảo chống va đập.
Bước 3: Giao hàng
Bộ phận giao hàng của Công ty Thiên Mộc trực tiếp đi giao hàng hoặc gửi hàng thông qua Công ty vận chuyển.
Bước 4: Xác nhận giao hàng thành công
Khách hàng phải kiểm tra hàng hóa vật lý bên ngoài, thùng vỏ hộp, số lượng trước khi ký nhận.
4. Lưu ý: Kiểm tra & khiếu nại
- Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng
- Nếu có sai sót, thiếu phụ kiện, hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ ngay sau khi nhận hàng.
- Công ty sẽ hỗ trợ đổi/trả hoặc xử lý khiếu nại theo chính sách bảo hành và đổi trả hiện hành.
5. Thông tin liên hệ:
Hotline: 093 7879 078
Email: sales@thienmoctech.com
Địa chỉ: 3/21/9 Đường Tân Thới Nhất 3, Khu phố 1, Phường Đông Hưng Thuận, TP. Hồ Chí Minh
